FAQ
Q
レンタルの期間が知りたいです
A
レンタル期間はご利用日の２日前（商品がお客様のお手元に届いた日）から３泊４日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送ください。
Q
汚してしまった場合はどうしますか？
A
レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q
到着予定日に商品が届かない場合は？
A
万が一ご希望の日程に商品が届かない場合、ご注文いただいた物と異なる商品が届いた場合、セット内容の一部が足りない場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。
即日対応いたします。
こちらの配送不備によりご希望通りのご使用ができなかった場合には状況に応じ全額または一部をご返金いたします。
Q
キャンセルはできますか？
A
申し訳ございませんがお客様都合のキャンセルは承れません。
不良品や当店の手配不備によるキャンセルは状況に応じてご返金いたします。
Q
商品の試着はできますか？
A
店舗にご来店いただけましたらご試着や下見が可能でございます。
配送によるご試着対応は承っておりません、ご了承くださいませ。
Q
注文はいつまでにすればいいですか？
A
ご配送予定日の7日前までにお申し込みをお願いいたします。